Diventare esperto della qualità dei processi aziendali

DURATA PERCORSO FORMATIVO:

48 ore

OBIETTIVI E FINALITÀ:

  • Accompagnare l’impresa nell’acquisizione di tecniche, approcci e strumenti, propri del “business processes reingeneering” necessari per gestire in modo corretto ed efficace la rivisitazione dei propri processi aziendali
  • Rivisitazione dei processi, finalizzata ad un miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza degli stessi, organizzazione di approccio al mercato in modo maggiormente competitivo, proteggendo l’impatto sulla marginalità

COSTO:

DESTINATARI:

  • Quality manager
  • Formatori e docenti che vogliono acquisire le necessarie competenze per poter diventare formatori ISO 9001
  • Dipendenti d’aziende che vogliono diventare esperti della qualità dei processi aziendali ISO 9001
  • Liberi professionisti o lavoratori autonomi che vogliono diventare consulenti, responsabili e auditor per la qualità dei processi aziendali

ARTICOLAZIONE DEL PERCORSO:

  • Introduzione alla norma UNI ISO 9001;2015: termini e definizioni

  • La definizione dell’organizzazione e del suo contesto

  • Leadership e gestione delle risorse, definizione delle responsabilità all’interno dell’organizzazione

  • Rischi e obblighi di conformità

  • Definizione, pianificazione e modalità di raggiungimento degli obiettivi del sistema di gestione qualità

  • Workshop

  • Valutazione delle prestazioni, Monitoraggio, Misurazione, Analisi e Valutazione dei Processi

  • Gli audit secondo ISO 19011

  • Leadership e gestione delle risorse, definizione delle responsabilità all’interno dell’organizzazione

  • Il riesame della Direzione

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