Introduzione alla norma UNI ISO 9001;2015: termini e definizioni
La definizione dell’organizzazione e del suo contesto
Leadership e gestione delle risorse, definizione delle responsabilità all’interno dell’organizzazione
Rischi e obblighi di conformità
Definizione, pianificazione e modalità di raggiungimento degli obiettivi del sistema di gestione qualità
Workshop
Valutazione delle prestazioni, Monitoraggio, Misurazione, Analisi e Valutazione dei Processi